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Pregunta:

Pregunta: No suena el el tono de mensaje

Hola, no sé que tipo de error de configuración tengo pero cuando recibo un mensaje el teléfono no suena. En notificaciones tengo el sonido activado pero si intento escoger otro sonido ninguno suena...

También tengo un Apple Watch y los mensajes llegan en otro iPhone y en un iPad sin problemas, no sé si influirá.

Espero vuestra ayuda

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Hola de nuevo Alex


No estoy seguro, pero quizás sea a lo que te refieras. Cuando hay un Apple Watch vinculado a un iPhone, las notificaciones se trasladan al Watch, por tanto no sonando en el iPhone.


Todo esto sucede si el Apple Watch está puesto en la muñeca o está desbloqueado, si está bloqueado las notificaciones volverán a sonar en el iPhone de forma habitual.


Si es esto lo que te sucede, has de saber que es un comportamiento normal, si no es así dínoslo y seguiremos buscando un motivo o solución.


Daluds

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13/04/2017 04:28 AM en respuesta a Alex_g En respuesta a Alex_g

Hola Alex_g


Podrías verificar varias cosas:


- No tienes habilitado el modo silencio ni en configuración y mediante el botón lateral.

- El volumen de las notificaciones no está bajo.

- No tienes habilitado el modo No Molestar.


Verifica estas cosas y si sigues con problemas vemos que más podría ser.


Saludos

13/04/2017 04:28 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

13/04/2017 01:52 PM en respuesta a Alex_g En respuesta a Alex_g

Hola de nuevo Alex


No estoy seguro, pero quizás sea a lo que te refieras. Cuando hay un Apple Watch vinculado a un iPhone, las notificaciones se trasladan al Watch, por tanto no sonando en el iPhone.


Todo esto sucede si el Apple Watch está puesto en la muñeca o está desbloqueado, si está bloqueado las notificaciones volverán a sonar en el iPhone de forma habitual.


Si es esto lo que te sucede, has de saber que es un comportamiento normal, si no es así dínoslo y seguiremos buscando un motivo o solución.


Daluds

13/04/2017 01:52 PM

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