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Pregunta:

Pregunta: ayuda. quiero restablecer mi contraseña . perdi mi iphone con el nro de confianza y no puedo restablecerla. quisiera que me manden un mail.

perdi mi iphone. con el numero de confianza (mi chip) y no puedo restablecer la contraseña. como hago para restablecerla como antes? que me llegue un mail ?

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13/04/2017 01:34 AM en respuesta a rosariinoo En respuesta a rosariinoo

La activación en dos pasos también permite enviar un SMS, con lo que aunque hayas perdido el teléfono (vaya faena :-( ) podrás recuperar la línea.


No sé cual es el procedimiento para desactivar la verificación en dos pasos, lo has probado?


La activación en dos pasos cuando sólo se tiene un dispositivo no es demasiado útil (además de que crea estos problemas). Creo que Apple no debería permitir activarla cuando sólo hay un dispositivo móvil asociado al AppleID.


Suerte!

13/04/2017 01:34 AM

Responder Útil

13/04/2017 04:38 PM en respuesta a rosariinoo En respuesta a rosariinoo

Hola rosariinoo!!

Como sabiamente te escribe el compañero rafa egiatik, es un problema que no tengas otro dispositivo de confianza.

Será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para que te ayuden. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos rafa egiatik!!

13/04/2017 04:38 PM

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Pregunta: ayuda. quiero restablecer mi contraseña . perdi mi iphone con el nro de confianza y no puedo restablecerla. quisiera que me manden un mail.