olvide mis preguntas de seguridad de un id japones

La cosa es que me olvide mis preguntas de seguridad de Apple japonés y cuando quise comprar un juego nuevo me las preguntaron. Conteste mal un par de veces y decidí resetear las preguntas y cuando voy a I forgot me tiro al primer intento que conteste mal varías veces, acaso será que contó las dos veces que me salió mal en App Store? En fin, intentó contestar y no puedo llamó a asistencia de Apple pero conocer la cuenta es japonesa el chico que me atendió no pudo hacer mucho más que bloquear mi cuenta tratando de contestarlas el mismo, y después se corto mi comunicación. Lamentablemente no me ha llamado de nuevo y estoy perdido totalmente porque ahora tengo la cuenta bloqueada sin saber cómo recuperarla. Se aprecia cualquier ayuda. Muchas gracias de antemano.