Hola Dayanaperez17!!
¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?.
Por lo de la pantalla en "oscuro", echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Si tu dispositivo es un iPhone, prueba de hacer un reinicio forzado.
¿De qué capacidad es tu dispositivo?.
Saludos!!