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Pregunta:

Pregunta: Ayuda con mi suscripción a ITunes

Hola, soy nueva por acá, me suscribí por primera vez ala tienda de música ITunes, ala hora de hacerlo, decía que recibiría 3 meses gratis.

Cuando termine la suscripción, me cobraron el mes actual y no me dieron los tres meses, ya que en la información dice que vence en un mes

¿Que puedo hacer?

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Hola,


Por alguna razón tu dispositivo o equipo no fue eligible para los 3 meses gratauitos. Si es de segunda mano y otro usuario se suscribió anteriormente, podría explicarse.


Comprueba el estado de tu suscripción y si deseas no renovar consulta:

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Para más información consulta con iTunes iTunes - Official Apple Support


Un saludo.

Publicado el

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14/04/2017 10:24 AM en respuesta a NazarethVR En respuesta a NazarethVR

Hola,


Por alguna razón tu dispositivo o equipo no fue eligible para los 3 meses gratauitos. Si es de segunda mano y otro usuario se suscribió anteriormente, podría explicarse.


Comprueba el estado de tu suscripción y si deseas no renovar consulta:

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Para más información consulta con iTunes iTunes - Official Apple Support


Un saludo.

14/04/2017 10:24 AM

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