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Me han cargado en la targeta master car que no esta operativa cargos que no he realizado, como puedo recuperar los importes y eliminar cuenta ?
por favor, estoy muy preocupado...!!!!!
Alguien sabe como puedo solucionar este problema?
Gracias.
MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6)
Hola,
Revisa por ti mismo si los cargos coinciden con comrpas realizadas en iTunes desde tu Apple ID o de otra persona que podría haber tenido acceso a esta tarjeta (Familia, hijos, pareja...) Sólo necesitas entrar con tu Id de Apple y correspondiente contraseña en https://reportaproblem.apple.com/
Si están, intenta cancelar las compras para recibir un reembolso de ese mismo enlace.
Depende de lo que se compró, activa restricciones de seguridad.
Si no están, llama por teléfono a Apple. Cuanto antes avises, mejor. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Hola,
Revisa por ti mismo si los cargos coinciden con comrpas realizadas en iTunes desde tu Apple ID o de otra persona que podría haber tenido acceso a esta tarjeta (Familia, hijos, pareja...) Sólo necesitas entrar con tu Id de Apple y correspondiente contraseña en https://reportaproblem.apple.com/
Si están, intenta cancelar las compras para recibir un reembolso de ese mismo enlace.
Depende de lo que se compró, activa restricciones de seguridad.
Si no están, llama por teléfono a Apple. Cuanto antes avises, mejor. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Muchisimas gracias por la información, ya he podido hacer una precancelacion, mañana mismo llamare a soporte apple y hablare com ellos a ver si pueden reponer las cantidades sustraidas.
Cordialmente.
De acuerdo, me alegra mucho haberte sido de ayuda.
Ya nos cuentas, suerte 🙂
tengo cargos en cuenta que no esta operativa de fa meses, como puedo recuperar los importes cargados?
