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Pregunta:

Pregunta: Tengo cargos en cuenta que no esta operativa de fa meses,

tengo cargos en cuenta que no esta operativa de fa meses, como puedo recuperar los importes cargados?

Me han cargado en la targeta master car que no esta operativa cargos que no he realizado, como puedo recuperar los importes y eliminar cuenta ?

por favor, estoy muy preocupado...!!!!!

Alguien sabe como puedo solucionar este problema?

Gracias.

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6)

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Por si acaso: yo te decía que no podrías reclamar a Apple.


Al banco, no lo sé... cada banco tiene sus políticas.


Suerte con las gestiones!

Publicado el

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15/04/2017 01:04 PM en respuesta a santi60 En respuesta a santi60

Los cargos vienen de Apple? (supongo que sí).


Revisa las suscripciones que tengas en tu cuenta de iTunes.

Revisa las compras recientes en tu cuenta de iTunes.


Quita tu forma de pago en Apple. Si no vas a hacer uso evita este tipo de sorpresas quitando la forma de pago.

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15/04/2017 01:25 PM en respuesta a santi60 En respuesta a santi60

De ninguna manera vas a poder reclamar esos importes:

1.- tienes 10 días (o son 15?) para solicitar un reembolso... así que estás fuera de plazo.

2.- las devoluciones se hacen a la tarjeta que se hizo el cargo, al no existir ya no se puede reembolsar (esto me lo supongo, no lo sé en realidad).


Eso sí, yo seguiría mirando que no tengas ninguna suscripción ni pagos pendientes a Apple y solucionarlos en caso de así ser. En caso de no hacerlo puedes tener alguna sorpresa desagradable en el futuro.

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15/04/2017 01:04 PM en respuesta a santi60 En respuesta a santi60

Los cargos vienen de Apple? (supongo que sí).


Revisa las suscripciones que tengas en tu cuenta de iTunes.

Revisa las compras recientes en tu cuenta de iTunes.


Quita tu forma de pago en Apple. Si no vas a hacer uso evita este tipo de sorpresas quitando la forma de pago.

15/04/2017 01:04 PM

Responder Útil (1)

15/04/2017 01:08 PM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

La cuenta de la master card estava cancelada hacia mas de un mes, repasando el historial del banco me he dado cuenta que tengo gastos de Itunes en esta cuenta que por no operar no me acordava que la tenia, ja la he cancelado, la pregunta es, puedo reclamar los importes cargados y mas de una targeta que no existe?

Llevo un estres con la situación total..... !"!!!

Gràcies por contestar!!

Saludos.

15/04/2017 01:08 PM

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Pregunta marcada como Útil

15/04/2017 01:25 PM en respuesta a santi60 En respuesta a santi60

De ninguna manera vas a poder reclamar esos importes:

1.- tienes 10 días (o son 15?) para solicitar un reembolso... así que estás fuera de plazo.

2.- las devoluciones se hacen a la tarjeta que se hizo el cargo, al no existir ya no se puede reembolsar (esto me lo supongo, no lo sé en realidad).


Eso sí, yo seguiría mirando que no tengas ninguna suscripción ni pagos pendientes a Apple y solucionarlos en caso de así ser. En caso de no hacerlo puedes tener alguna sorpresa desagradable en el futuro.

15/04/2017 01:25 PM

Responder Útil (1)

15/04/2017 01:30 PM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Hola,

Tienes razon, pero y mas despues de eliminar la cuenta esta tarde, cada vez tengo mas claro que he de reclamar al banco la devolucion de los cargos, ha y no tengo ninguna deuda ni con appel ni con itunes, la cuenta la tenia hacia años, tres aproximadamente que la active cuando compre el mac book pro.

Gracies Rafa !!!!


15/04/2017 01:30 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

15/04/2017 01:51 PM en respuesta a santi60 En respuesta a santi60

Por si acaso: yo te decía que no podrías reclamar a Apple.


Al banco, no lo sé... cada banco tiene sus políticas.


Suerte con las gestiones!

15/04/2017 01:51 PM

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Pregunta: Tengo cargos en cuenta que no esta operativa de fa meses,