Cómo recuperar la aplicación de app store

Hola Elizabeth2016!!

A parte de las sabias recomendaciones que te ha escrito la compañera carbelosu, echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los controles parentales de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Pone:

Cuando tienes la opción Restricciones activada, puede que no veas ciertas apps, funciones o servicios. Si notas que te falta una app o función, o no puedes usar un servicio concreto, intenta desactivar Restricciones. Si tienes alguno de estos problemas, intenta desactivar Restricciones:

• No aparece una app en la pantalla de inicio (como Safari, Cámara o FaceTime).
• No puedes utilizar una función o un servicio determinado (como Siri o Localización).
• Ves que falta un ajuste o que este aparece atenuado (como Correo, iCloud, Twitter o FaceTime).

Si pierdes u olvidas el código de Restricciones, tendrás que borrar tu dispositivo y luego configurarlo como dispositivo nuevo para eliminar el código.

Otra cosa que yo probaría es hacer un reinicio forzado del iPhone. En tu iPhone 6 Plus se hace así:

En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si lo anterior no funciona, prueba la restauración del iPhone con iTunes en un ordenador. Asegúrate de tener tanto el ordenador con iTunes actualizados y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el iPhone conectado.

Ya nos contará que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

Hola,

Es extraño que haya desaparecido.

Si en el iPhone te vas a la pantalla más a la izquierda (normalmente te indica el día y el tiempo), aparecerá "Buscar" arriba dale todo: Introduce App Store.

A ver si te la encuentra.

Si no, restaura el software con iTunes en el ordenador.

Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

Vaya, pues si te aparece que tu ID de Apple está desactivado, la única opción es contactar con el soporte técnico de Apple. Ellos te ayudarán a activar de nuevo tu ID. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Me alegro de que lo hayas podido solucionar 🙂

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!