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Pregunta:

Pregunta: Problemas con micrófono al grabar con cámara frontal

Tengo un iPhone se, y desde hace un tiempo Siri no reconoce mi voz, ni me permite hablar en altavoz en Facebook o WhatsApp, pero tampoco me graba audio al hacer vídeos con la cámara frontal desde la aplicación de cámara, y en aplicaciones como Instagram si graba la voz, se puede deber al sistema operativo o está dañado algún micrófono del diapositiva?

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15/04/2017 05:39 PM en respuesta a Belén Consuegra En respuesta a Belén Consuegra

Hola Belén Consuegra!!

Puede ser las dos cosas. O fallo de software (sistema operativo), o fallo de hardware (que el micrófono no funcione bien).


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar el problema con el micro.


Si no consigues resolver el inconveniente, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/04/2017 05:39 PM

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Pregunta: Problemas con micrófono al grabar con cámara frontal