Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Instalación de Actualizacion inconclusa

Como puedo regresar a la versión anterior de mi mac ó hacer que concluya la instalacion de una actualizacion de software, la computadora no inicia al ingresar contraseña.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Qué tal DanielGomez,


¿Te aparece algún mensaje al momento de ingresar tu contraseña? Puedes intentar iniciar tu Mac en modo seguro para que el sistema realice un diagnóstico y reparación de algún problema que pudiera encontrar (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple). En este modo, tu Mac tardara más de lo acostumbrado en iniciar, lo cual es normal. Después de esto, si no notaste algún problema, reinicia tu Mac como de costumbre.


Para volver a instalar una versión anterior de macOS, es necesario contar con un respaldo previo a través de Time Machine (PL124: Restaurar una versión anterior de macOS). A no ser que desees volver a la versión del SO que venia de fabrica con tu Mac, ya que para ello puedes usar la recuperación de macOS por internet (Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionadas las teclas Option + Command + R al iniciar tu Mac.


Como nota adicional, en algunos casos debido a algún problema con nuestra conexión a internet, las actualizaciones o descargas de aplicaciones pueden quedar incompletas o corruptas. Para verificar esto, puedes hacerlo desde el menú Tienda en la barra de menús al usar App Store y seleccionar "Verificar si hay descargas incompletas...", esto reiniciara la descarga de la aplicación que tenga ese problema.


Espero que esta información te sea de ayuda DanielGomez.

Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

17/04/2017 10:09 AM en respuesta a Daniel.G En respuesta a Daniel.G

Qué tal DanielGomez,


¿Te aparece algún mensaje al momento de ingresar tu contraseña? Puedes intentar iniciar tu Mac en modo seguro para que el sistema realice un diagnóstico y reparación de algún problema que pudiera encontrar (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple). En este modo, tu Mac tardara más de lo acostumbrado en iniciar, lo cual es normal. Después de esto, si no notaste algún problema, reinicia tu Mac como de costumbre.


Para volver a instalar una versión anterior de macOS, es necesario contar con un respaldo previo a través de Time Machine (PL124: Restaurar una versión anterior de macOS). A no ser que desees volver a la versión del SO que venia de fabrica con tu Mac, ya que para ello puedes usar la recuperación de macOS por internet (Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionadas las teclas Option + Command + R al iniciar tu Mac.


Como nota adicional, en algunos casos debido a algún problema con nuestra conexión a internet, las actualizaciones o descargas de aplicaciones pueden quedar incompletas o corruptas. Para verificar esto, puedes hacerlo desde el menú Tienda en la barra de menús al usar App Store y seleccionar "Verificar si hay descargas incompletas...", esto reiniciara la descarga de la aplicación que tenga ese problema.


Espero que esta información te sea de ayuda DanielGomez.

Saludos.

17/04/2017 10:09 AM

Responder Útil

19/04/2017 01:59 PM en respuesta a Daniel.G En respuesta a Daniel.G

Hola DanielGomez.


Mira, arranca con la tecla "Alt" pulsada y arranca con el disco Recovery sigue con l instalación y cuando se haya reinstalado el sistema habrá reparado el arranque y no habrás perdido nada de tus cosas quedando arreglado. Si tienes dudas me comentas.

19/04/2017 01:59 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Daniel.G

Pregunta: Instalación de Actualizacion inconclusa