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Pregunta:

Pregunta: Fototeca no carga segundo plano en iphone 7

La fototeca de iphone 7 SOLO CARGA CON LA PANTALLA ENCENDIDA I CON LA APP ENCENDIDA I EN LA PANTALLA PRINCIPAL...todo lo que es es en segundo plano o pantalla apagada dej de cargar ...ppr favor arreglen. Ipad pro funciona bien. Iphone estancorrectamente configurado...gracias

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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17/04/2017 03:33 PM en respuesta a Salvadorbalcells En respuesta a Salvadorbalcells

Hola Salvadorbalcells!!

Vaya, pues no debería ser así. La Fototeca no tiene ajustes de actualización en segundo plano, si no que se actualiza automáticamente cuando el iPhone está conectado a una red Wi-Fi. Es un proceso automático, pero depende del volumen de datos a sincronizar y de tu conexión a internet. Si hace poco que has hecho cambios en la Fototeca, debes tener paciencia hasta se sincronice todo y se normalice el sistema.

Si crees que puede ser un problema de software, ¿como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Saludos!!

17/04/2017 03:33 PM

Responder Útil (1)

17/04/2017 04:23 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Es de software seguro el fallo y pasa lo que comento, conectado a wifi i corriente solo descarga con la pantalla encendida...i la app abierta en primer plano. Tengo todo actualizado pero desde iphone no desde itunes...de verdad crees asi se pueda solucionar?


Enviado desde el telèfon. Salvador Balcells.

17/04/2017 04:23 PM

Responder Útil

17/04/2017 05:33 PM en respuesta a Salvadorbalcells En respuesta a Salvadorbalcells

Primero comprueba como va el proceso de sincronización de la Fototeca. Cierra todas las aplicaciones que tengas abiertas en el iPhone. Desde la multitarea lo podrás hacer. Entonces ve a los Ajustes del iPhone, Fotos y Cámara. Justo debajo de la Fototeca, ¿qué aparece?. ¿Sincronizando, actualizado?.

En segundo lugar, sí, muchos problemas de software se solucionan restaurando con iTunes. No es que sea seguro, pero puede ser que sí.

17/04/2017 05:33 PM

Responder Útil

18/04/2017 10:27 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola gracias,


Si, lo que intento decir es que como dices la fototeca actualiza, tal como dices uno va abajo de la fototeca i el proceso se puede ver incluso de los bytes esta subiendo,,,esto no es el problema...el problema radica que solo sube si esta la fototeca abierta en primer plano i pantalla en endida! Cualkier kose que sea en segundo plano sin cerrar la fototeca o en primer plano pero pantalla bloqueada interrumpe la subida i corta el wifi i vuelve a empezar la subida de zero...eso se puede ver dejndo subiendo unas fotos o un pequenyo video se observa la fototeca subiendo, pero si uno cambia de pantalla, o se apaga i se regresa a la fototeca esa se interrumpe i reinicia el proceso de subido,,,dixo de otra manera que en segundo plano via wifi no hace nada! Otra cosa con datos ya no se si lo seguiria subiendo pero tengo puesto ke en datos no trabaje para no gastar,..para mi el wifi tiene ke seguir trabajndo en segundo plano o pantalla parada...y me da que no es solo en la fototeca aunke en la fototetca es donde me ddo cuenta al poder ver el progreso.


Intenten reproducir el error porque creo algo hay...solo me keda provar una instalacion limpia...pero me da que no es eso...piesto pas en ipad pro i iphone 7 con el mismo ios...por cierto...creo ke passa cuando l fototeca sube datos...bajndo en el ipad me da la impresion que si trabaja en segundo plano...


Ya me dicen gracias,


Enviado desde el telèfon. Salvador Balcells.

18/04/2017 10:27 AM

Responder Útil

18/04/2017 01:34 PM en respuesta a Salvadorbalcells En respuesta a Salvadorbalcells

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Pues, creo que puede ser más problema del iPhone que de la Fototeca, ya que comentas que se desconecta de la Wi-Fi según lo que hagas. Por eso se interrumpe la sincronización de la Fototeca, que solo se puede hacer por Wi-Fi. Al volver a conectarse el iPhone a la Wi-Fi, se vuelve a iniciar el proceso de sincronización, pero no creo que desde cero, si no que continua en donde se quedó.

Prueba de restaurar el iPhone con iTunes. No es un proceso tedioso y puede resolver muchos problemas. Recuerda hacer primero una copia de seguridad, para después restaurarla.

Saludos!!

18/04/2017 01:34 PM

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10/08/2017 11:50 AM en respuesta a jvraliaga En respuesta a jvraliaga

Hola jvraliaga!!

Cuéntanos los detalles del fallo que observas en tu iPhone, para ofrecerte ayuda personalizada.

¿Tienes el iPhone actualizado a iOS 10.3.3?.

Prueba de apagarlo y encenderlo pasados un par de minutos.

Saludos!!

10/08/2017 11:50 AM

Responder Útil

2/09/2017 07:13 AM en respuesta a Kprstojevich En respuesta a Kprstojevich

Hola Kprstojevich!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si el iPhone está conectado a una red Wi-Fi, no debería desconectarse de ella.

Es posible que el problema no esté en la Fototeca, si no en algún tipo de inconveniente de software.


Si no tienes el iPhone actualizado, actualízalo.

Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

2/09/2017 07:13 AM

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Pregunta: Fototeca no carga segundo plano en iphone 7