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Pregunta:

Pregunta: Cobro por actualización?

Hola, quisiera saber porque me han cargado a mi tarjeta la cantidad de $1 cuando solo actualice el software?

iPad Mini, iOS 10.3.1

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Hola,


Si también actualizaste tu tarjeta como forma de pago es muy posible que sea una retención de autorización temporal que se te devuelve. Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

17/04/2017 05:40 PM en respuesta a brendarocior En respuesta a brendarocior

Hola,


Si también actualizaste tu tarjeta como forma de pago es muy posible que sea una retención de autorización temporal que se te devuelve. Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

17/04/2017 05:40 PM

Responder Útil (1)

18/04/2017 06:51 AM en respuesta a brendarocior En respuesta a brendarocior

Lo qué pasa es lo siguiente, bajaste la App gratis luego de un tiempo tiene un costo por su alto rendimiento de compras gratis. En un momento tiene precio pero es bajo


Eloy Tapia Adaüi

18/04/2017 06:51 AM

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18/04/2017 07:54 AM en respuesta a Adaüi En respuesta a Adaüi

Esto que comentas creo no es correcto. Un desarrollador nunca cobrará por las actualizaciones, de hecho no puede hacerlo. Así está contemplado en las políticas de la AppStore.


El precio de las apps puede variar, incluso ser gratis durante un tiempo o tener una rebaja de precio. Pero una vez comprada por el usuario... las actualizaciones de esa App siempre (durante la vida de la app) serán gratuitas.


Por eso todas las aplicaciones se "compran", sean de pago, sean gratuitas... porque una vez "comprada" ya forma parte de la lista de adquisiciones del usuario y actualizaciones.


Si el desarrollador considera que no quiere seguir "regalando" las actualizaciones tiene que cambiar de nombre y subir una nueva App la tienda, algo que ocurre muchas veces.

18/04/2017 07:54 AM

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18/04/2017 11:27 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Sent from my iPhone


On 18 Apr 2017, at 14:54, Novedades de Comunidades de soporte de Apple <communities-no-reply@apple.com<mailto:communities-no-reply@apple.com>> wrote:



https://www.apple.com/support/assets/images/external/emails/logo.gif



Comunidades de soporte de Apple


rafa egiatik<https://communities.apple.com/es/people/rafa+egiatik?ac_cid=tw123456> publicó en la comunidad Apple Music en iOS.




Cobro por actualización?<https://communities.apple.com/es/message/160059020?ac_cid=tw123456#160059020>


Creo esto que comentas no es correcto. Un desarrollador nunca cobrará por las actualizaciones, de hecho no puede hacerlo. Así está contemplado en las política de la AppStore.




El precio de las Apps puede variar, incluso se gratis durante un tiempo o tener una rebaja de precio. Pero una vez comprada por el usuario... las actualizaciones de esa App siempre (durante la vida de la app) serán gratuitas.




Por eso todas las aplicaciones se "compran", sean de pago, sean gratuitas... porque una vez "comprada" ya forma parte de la lista de adquisiciones del usuario y actualizaciones.




Si el desarrollador considera que no quiere seguir "regalando" las actualizaciones tiene que cambiar de nombre y subir una nueva App la tienda, algo que ocurre muchas veces.






Para publicar una respuesta, ve a la conversación<https://communities.apple.com/es/message/160059020?ac_cid=tw123456#160059020> en Comunidades.



Comunidades te envió este correo electrónico. Puedes cambiar las preferencias de correo electrónico en tu perfil de Comunidades<https://communities.apple.com/es/user-preferences!input.jspa>. Ten en cuenta que demorará unos instantes para que puedas visualizar los puntos obtenidos.

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18/04/2017 11:27 AM

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18/04/2017 11:28 AM en respuesta a brendarocior En respuesta a brendarocior

De nada :)


No te preocupes que no te han cobrado por la actualización. Esta retención te será devuelta automáticamente tras actualizar tu tarjeta.


Un saludo.

18/04/2017 11:28 AM

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Pregunta: Cobro por actualización?