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Pregunta:

Pregunta: No puedo ingresar a mi iphone

Restableci mi iPhone de fábrica, pero ahora me pide contraseña y usuario ingreso mis datos pero indica que no puedo ingresar con esa contraseña.

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18/04/2017 09:10 PM en respuesta a Andrea91 En respuesta a Andrea91

Hola Andrea91!!

En la foto que has adjuntado pone que no se puede activar el iPhone con el ID que introduces.

¿El iPhone lo compraste nuevo o usado?. Si lo compraste nuevo, ¿en qué tipo de tienda lo compraste?.

Saludos!!

18/04/2017 09:10 PM

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19/04/2017 08:44 AM en respuesta a Andrea91 En respuesta a Andrea91

Hola Andrea91.


Esa pantalla no es que no te reconozca la contraseña si no que esa no es la cuenta ID de Apple a la que esta asociado ese terminal, verifica eso desde tu ID de Apple o iCloud donde están registrados tus dispositivos.

19/04/2017 08:44 AM

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Pregunta: No puedo ingresar a mi iphone