🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Cuando intento iniciar sesión en mi MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) con macOS Sierra Versión 10.12.4, me sale un mensaje que dice: "This action could not be completed. Try again." Y estoy seguro de que no pongo nada mal.
MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS Sierra (10.12.4)
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Cómo arrancar en modo seguro
Si el problema persiste, intentemos iniciar tu sesión de iCloud en otro usuario en tu Mac.
- Inicia o reinicia el Mac y mantén pulsada la tecla Mayúsculas de inmediato. Aparecerá en la pantalla el logotipo blanco de Apple. Obtén más información acerca de qué hacer, si no aparece el logotipo de Apple.
- Suelta la tecla Mayúsculas cuando aparezca la ventana de inicio de sesión. Si el disco de arranque está encriptado con FileVault, es posible que se te solicite iniciar sesión dos veces: una vez para desbloquear el disco de arranque y otra para iniciar sesión en Finder.
Para salir del modo seguro, reinicia el Mac sin pulsar ninguna tecla durante el arranque.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Cómo utilizar otra cuenta para hacer pruebas
Si hay configurada otra cuenta de usuario en el Mac, simplemente cierra la sesión en tu cuenta (menú Apple > Cerrar sesión) e inicia sesión con la otra. No obstante, la mejor manera de hacer pruebas es con una cuenta recién creada:
- Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Usuarios y Grupos.
- Haz clic en
y, a continuación, introduce el nombre y la contraseña de administrador.
- Haz clic en el botón Añadir (+), situado debajo de la lista de usuarios.
- Rellena los campos que se muestran para una cuenta estándar o de administrador y haz clic en Crear cuenta (o en Aceptar).
Si tienes pensado probar algunos de los documentos de tu cuenta, deben estar disponibles en la nueva cuenta. Arrástralos a la carpeta Compartidos dentro de la carpeta Usuarios del disco duro (~/Users/Shared). De esa forma, podrás moverlos a otras carpetas después de iniciar sesión como nuevo usuario.
A continuación, cierra la sesión en tu cuenta e inicia otra en la nueva cuenta:
- Selecciona el menú Apple > Cerrar sesión.
- En la ventana de inicio de sesión, introduce el nombre y la contraseña de la cuenta nueva. Si aparece un mensaje pidiéndote que inicies sesión con una cuenta de iCloud o un ID de Apple, omite este paso.
Ahora intenta reproducir el problema en la nueva cuenta. Si necesitas configurar una cuenta de correo electrónico o de otro tipo para hacer las pruebas, configúrala.
Por favor, déjanos saber los resultados, nos gustaría continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
No puedo iniciar sesión en iCloud
