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Como recupero mi cuenta de icloud?

Hola a todos, realmente necesito de su ayuda.

Tengo un iPhone 5S de 32GB que se bloqueo con la opción Buscar mi iPhone, tengo el ID y la contraseña pero no recuerdo las respuestas a mis preguntas de seguridad y por ello no consigo recuperar mi cuenta.

Ya me puse en comunicación con soporte técnico pero me piden un requisito que no puedo cumplir, y es la factura que Apple le extendió al proveedor que me lo vendió.

Como entenderán es imposible que el proveedor me extienda esa factura ya que ellos facturan en cantidades mayores y por lógica mantienen confidencialidad total en sus compras.

Si alguien conoce otra manera de que Apple me pueda brindar apoyo, estaré muy agradecido que me faciliten la información.


Saludos Cordiales.

iPhone 5s

Publicado el 18/04/2017 09:52 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/04/2017 12:15 a. m.

BuenasDavid Rivas, si ya has intentado los pasos establecidos por Apple en este enlace Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple y te has puesto en contacto con ellos, resolviendo que no te pueden ayudar sin la factura, no te podemos ayudar mas lo siento, siempre el soporte tecnico va a tener la ultima palabra. Intenta conseguir la factura por todos los metodos de los que dispongas es tu unica opcion.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/04/2017 12:15 a. m. en respuesta a David Rivas

BuenasDavid Rivas, si ya has intentado los pasos establecidos por Apple en este enlace Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple y te has puesto en contacto con ellos, resolviendo que no te pueden ayudar sin la factura, no te podemos ayudar mas lo siento, siempre el soporte tecnico va a tener la ultima palabra. Intenta conseguir la factura por todos los metodos de los que dispongas es tu unica opcion.

Un saludo

Como recupero mi cuenta de icloud?

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