Vaya. Y, ¿como es posible que no puedas hacer uso de la ganaría en el iShop?. No se bien si en eso no te están dando el servicio correcto. Pregunta en el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen. Quizás haya algún tipo de convenio en el que ese iShop no cambie dispositivos, pero ya te digo, lo desconozco. Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
Por lo del ruido que se oye al grabar vídeo, puede ser el problema del famoso silbido del microprocesador, que lo detecta el micrófono. O que algún micrófono esté defectuoso o dañado.
Claro, si no está bien sellado puedes tener más problemas a la larga.
Yo, sin duda, lo llevaría a un Apple Store a que lo revisen.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!