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Pregunta:

Pregunta: Error 4013

Hola que puedo hacer mi iphone plus 7 quedo en modo recuperacion, y no deja actualizarse el software, luego aparece el error 4013, que puedo hacer ya hice todas las maneras posibles que recomienda apple pero nada funciona gracias.

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Veo que esto es un error de Itunes y puedes seguir los pasos del enlace:Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple

Sigue estos pasos:

  1. Instala la versión más reciente de iTunes.
  2. Fuerza el reinicio del dispositivo:
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados los botones de reposo/activación y de bajar el volumen durante, al menos, diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
    • En un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch, mantén presionados los botones de reposo/activación y de inicio durante, al menos, diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  3. Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB.
  4. Cuando iTunes te solicite que actualices o restaures el dispositivo, haz clic en Actualizar (no en Restaurar) para volver a instalar iOS y conservar tu información personal.

Buen suerte!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

20/04/2017 09:57 PM en respuesta a santiagoh2o En respuesta a santiagoh2o

Hola,


Veo que esto es un error de Itunes y puedes seguir los pasos del enlace:Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple

Sigue estos pasos:

  1. Instala la versión más reciente de iTunes.
  2. Fuerza el reinicio del dispositivo:
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados los botones de reposo/activación y de bajar el volumen durante, al menos, diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
    • En un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch, mantén presionados los botones de reposo/activación y de inicio durante, al menos, diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  3. Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB.
  4. Cuando iTunes te solicite que actualices o restaures el dispositivo, haz clic en Actualizar (no en Restaurar) para volver a instalar iOS y conservar tu información personal.

Buen suerte!

20/04/2017 09:57 PM

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Pregunta: Error 4013