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Pregunta:

Pregunta: no puedo descar musica comprada antiguamente

hola buenas tardes,


no puedo recuperar la musica comprada antiguamente da applestore en italiano con email: ezio******@sunservice.biz que ya no esta activa. Su antigua pregunta de seguridad es *****.

Ahora tengo cuenta en español. Como puedo recuperar las 384 canciones compradas?


<Información personal editada por el Moderador>

iPhone 6, iOS 10.3.1

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23/04/2017 02:52 PM en respuesta a Loretto En respuesta a Loretto

Hola,


La descarga de las compras con la cuenta en un determinado país, sólo sucede si tu cuenta permanece en ese país.


Si tu Id de Apple tiene como país Italia, podrás recuperar las compras en la Tienda italiana. Si en tu caso, tu Id de apple está en España entonces no aparecen los artículos comprados en Italia, sino de España.


Condiciones al cambiar de país: Cambiar el país o la región del iTunes Store - Soporte técnico de Apple


A su vez, si cambias de id de apple, comienzas de nuevo pues las compras no se transfieren de un Id de Apple a otro.


Si necesitas ayuda, consulta con iTunes para que te comenten tus opciones. iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

23/04/2017 02:52 PM

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