hola tengo problemas con mi macbook air. despues de poner la contraseña de usuario. aparece como qyecesta cargando informacion y luego se pone negra la pantalla y de ahi no pasa

Hola Any.

Parece ser un problema del arranque, puedes probar a reinstalar el sistema tranquila que no perderás nada y se queda todo como esta, arranca con la tecla "Alt" y ejecuta el Recovery, instalará de nuevo el sistema y arreglará el arranque dejando todo como estaba antes del problema.

Hola de nuevo, es fácil, arranca el equipo con la tecla !Alt" pulsada, en ese momento cargará los discos disponibles ahí verás uno que se llama Recovery, haz clic en el y arrancará el instalador del sistema, solo sigue las instrucciones y reinstala el sistema, cuando termine tendrás el arranque de tu equipo arreglado y con tus cosas igual que hasta ahora.

no soy informatico podrias explicar paso a paso para reinstalar el sistema