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¿Cubre Apple el famoso problema del Staingate en mi MacBook Pro?

El caso es que tengo un MacBook Pro retina comprado en Octubre de 2014 y le están empezando a aparecer estas marcas en la pantalla, que según la comunidad son a causa de un defecto de fabricación en el recubrimiento antireflejante de estas pantallas retina.

Según he leído, están cambiando las pantallas a los MacBooks con menos de 3 años desde su fecha de compra.

El mío tiene aproximadamente 2 años y medio, y aunque está dentro de esos 3 años que he mencionado, siempre me surge la duda al estar ya fuera de la garantía de 2 años.

¿Alguien sabe si este defecto está cubierto aunque hayan pasado los 2 años de garantía?

Gracias.

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014), macOS Sierra (10.12.3)

Publicado el 23/04/2017 05:19 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/04/2017 04:10 a. m.

Lo que yo tengo oído es que te la cambian sin problema alguno, llamando a Soporte te darán más información. No importa que no estén ya en garantía, pero supongo que no debería tener ningún otro defecto.


Supongo que no habrá programa de sustitución porque no será algo que le ocurra a todos los modelos supuestamente afectados o que la causa sea por algún tema de temperatura/humedad ambiente que sólo algunos modelos se vean afectados.

4 respuestas

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¿Cubre Apple el famoso problema del Staingate en mi MacBook Pro?

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