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Pregunta:

Pregunta: problemas gabrar video

tengo un iPhone 7 plus y al grabar al rato unos 30 segundos o un minuto se me pone la pantalla en verde o en ***** y se para la grabaci�n,alguien sabe a que puede ser debido, lo compre en febrero no tiene ni dos meses.

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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23/04/2017 03:14 PM en respuesta a Danix444 En respuesta a Danix444

Hola,


Si tiene 2 meses, consulta con Apple para que testen tu iPhone pues debería estar en garantía y no es un comportamiento normal.


A su vez, realiza una restauración para actualizar el software con el programa iTunes en el ordenador. Quizás resuelva el error.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

23/04/2017 03:14 PM

Responder Útil

25/04/2017 03:07 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola buenas noches,


Gracias por tu respuesta,ya he ido a una tienda física de Apple y tampoco lo ha visto normal y han cambiado la cámara entera,pero bueno al ir a recoger el móvil tenía el móvil un salto de pintura en un botón y me han cambiado el móvil entero,con el nuevo de momento ningún problema

También hay que decir que la atención en Apple es magnífica


Un daludo

25/04/2017 03:07 PM

Responder Útil
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Pregunta: problemas gabrar video