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Pregunta:

Pregunta: La pantalla de mi MacBook Pro Retina 2014 ha perdido la capa de anti reflejo, es posible que tenga solución?

Tengo un MacBook Pro Retina de 17" de agosto de 2014 y hace unos cuantos meses comenzó a mostrar unas cuantas manchas en la pantalla que comenzaron a crecer con el tiempo. La compra se realizó en la iShop de Jardin Plaza en Cali, Colombia. Es posible que se pueda realizar una reparación de la pantalla ya que esta reconocido por Apple?

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.4)

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24/04/2017 01:58 AM en respuesta a JnCV17 En respuesta a JnCV17

Te respondo lo que acabo de responder a otro usuario.


Lo que yo tengo oído es que te la cambian sin problema alguno, llamando a Soporte te darán más información. El fallo creo no está reconocido oficialmente ni tiene programa de reemplazo ni reparación, pero acceden a la sustitución de la pantalla.


Supongo que no habrá programa de sustitución porque no será algo que le ocurra a todos los modelos supuestamente afectados o que la causa sea por algún tema de temperatura/humedad ambiente que sólo algunos modelos se vean afectados.


Aunque en el caso de Colombia creo que Apple no tiene presencia allí más que a través de distribuidores e igual estos no se hacen cargo, espero que sí.

24/04/2017 01:58 AM

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24/04/2017 08:21 AM en respuesta a JnCV17 En respuesta a JnCV17

Como te dicen es un fallo reiterado en mucha gente y no reconocido por Apple con programa de extensión pero si están haciendo cambio de ellos, habla con Apple o mejor vete a una Store a ver que te dicen. Cuéntanos que solución te dan a ello.

24/04/2017 08:21 AM

Responder Útil
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Pregunta: La pantalla de mi MacBook Pro Retina 2014 ha perdido la capa de anti reflejo, es posible que tenga solución?