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Pregunta:

Pregunta: no reconoce mi contraseña para desdloquear la computadora

tengo una computadora MacBook Air 2011 al intentar entra no reconoce mi contraseña y al querer recuperarla me dice que tiene un error interno y no me permite ingresar con mi ID

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Si el problema es con la contraseña de usuario, echa un vistazo a Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de OS X - Soporte técnico de Apple


Si en su lugar es el Apple ID, prueba a entrar en la web https://appleid.apple.com/ si la contraseña fuese incorrecta, te aparecerá un mensaje para restablecerla. Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si el error persiste, consulta con el soporte para Mac Mac - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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24/04/2017 05:07 AM en respuesta a JORGEHVGDL En respuesta a JORGEHVGDL

Hola,


Si el problema es con la contraseña de usuario, echa un vistazo a Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de OS X - Soporte técnico de Apple


Si en su lugar es el Apple ID, prueba a entrar en la web https://appleid.apple.com/ si la contraseña fuese incorrecta, te aparecerá un mensaje para restablecerla. Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si el error persiste, consulta con el soporte para Mac Mac - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

24/04/2017 05:07 AM

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