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Pregunta:

Pregunta: Whatsapp historial de chats

Necesito formatear mi iPhone porque me ha dejado de funcionar bien el WI-FI.

Hay alguna otra forma de guardar los historiales de chats del Whatsapp en otro sitio que no sea iCloud (lleva un mes parado en el 12%) para poder recuperarlo todo después? o al menos las conversaciones. Gracias.🙂

iPhone 6, iOS 10.3.1, WIFI

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Hola angg!!

La copia de seguridad de chats de WhatsApp en un iPhone se hace primero en el iPhone y después se guarda en iCloud. No hay otra manera de hacerlo.

Sí puedes exportar un chat en formato de texto para guardarlo, pero ese documento de texto no se podrá recuperar en la app WhatsApp como copia de seguridad.

Echa un vistazo a esta web del soporte de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/faq/es/iphone/20888066#backup. Están las instrucciones de como hacer y restaurar una copia de seguridad de tus chats.

Con respecto a lo que comentas de los fallos de tu iPhone, pues sí, restáuralo con iTunes en un ordenador, a ver si mejora.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

27/04/2017 12:33 PM en respuesta a angg En respuesta a angg

Hola angg!!

La copia de seguridad de chats de WhatsApp en un iPhone se hace primero en el iPhone y después se guarda en iCloud. No hay otra manera de hacerlo.

Sí puedes exportar un chat en formato de texto para guardarlo, pero ese documento de texto no se podrá recuperar en la app WhatsApp como copia de seguridad.

Echa un vistazo a esta web del soporte de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/faq/es/iphone/20888066#backup. Están las instrucciones de como hacer y restaurar una copia de seguridad de tus chats.

Con respecto a lo que comentas de los fallos de tu iPhone, pues sí, restáuralo con iTunes en un ordenador, a ver si mejora.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/04/2017 12:33 PM

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