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Pregunta:

Pregunta: actualice iphone 6 a ios 10.3.1 y no se conecta a wifi a no ser que este al lado del router, además tiene menos recepción de señal lte o 4g, puedo volver a la versión anterior de iOS? Lo actualicé directamente desde el teléfonoSi

Problemas de conectividad con actualización iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Egosunlux!!

No solemos recomendar el bajar de versión de sistema operativo. Las actualizaciones incluyen mejoras de rendimiento y de seguridad, así que siempre es mejor mantener los dispositivos actualizados.

Si lo vas actualizando desde el propio iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Consulta también estas webs de Apple, a ver si consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu iPhone:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Ajustes recomendados para routers y puntos de acceso Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Por lo de la falta de señal de red, es posible que también mejore con la restauración, pero echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes realizar o recibir llamadas con el iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/04/2017 09:18 PM en respuesta a Egosunlux En respuesta a Egosunlux

Hola Egosunlux!!

No solemos recomendar el bajar de versión de sistema operativo. Las actualizaciones incluyen mejoras de rendimiento y de seguridad, así que siempre es mejor mantener los dispositivos actualizados.

Si lo vas actualizando desde el propio iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Consulta también estas webs de Apple, a ver si consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu iPhone:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Ajustes recomendados para routers y puntos de acceso Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Por lo de la falta de señal de red, es posible que también mejore con la restauración, pero echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes realizar o recibir llamadas con el iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/04/2017 09:18 PM

Responder Útil (1)

25/05/2017 02:41 PM en respuesta a Egosunlux En respuesta a Egosunlux

*** , si lo restauras sólo conseguirás consumir más datos de 4G porque aunque hagas copia de seguridad en ITunes no se copia más que las referencias. Sólo nos queda que Apple se apresure a publicar una nueva actualización que solucione este problema en los iPhone 6 (en otros terminales como el SE no me pasa)



<Publicación editada por el Moderador>

25/05/2017 02:41 PM

Responder Útil

25/05/2017 02:42 PM en respuesta a Egosunlux En respuesta a Egosunlux

Hola, *** , normalmente es la primera opción, ahí selecciona el dispositivo Apple que tengas, veras si aún están firmando una anterior en caso de tener una palomita verde, de ser así felicidades, solo te queda descargarla. Una vez descargada te vas a iTunes y donde dice actualizar oprimes Shift y luego pulsas actualizar. Buscas el archivo que descargaste y solo te queda esperar. Saludos




<Publicación editada por el Moderador>

25/05/2017 02:42 PM

Responder Útil (1)

25/05/2017 02:44 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No he tenido suerte, *** , lo intento arreglar y no me deja. Así que hasta ahí os puedo contar. Vuelvo a instalar ios 10.3.1 y el problema sigue siendo el mismo, sólo coge wifi a un metro, en el momento que me retiro del router la conexión desaparecido. Un saludo y gracias por intentar ayudarme, esperemos que Apple saque una actualización que solucione éste problema.



<Publicación editada por el Moderador>

25/05/2017 02:44 PM

Responder Útil

10/05/2017 12:48 PM en respuesta a Pellegrini En respuesta a Pellegrini

Vaya 😟

El error que comentas está aquí: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, que te redirecciona a esta otra web: Error 3197, Error 17 o "Este dispositivo no es apto para la compilación solicitada" - Soporte técnico de Apple. A ver si lo consigues resolver.

Si no, es posible que la antena Wi-Fi de tu iPhone se haya dañado. En ese caso, puedes llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico.

Otra opción es esa, esperar a una nueva actualización. A ver si se arregla el problema.

Saludos!!

10/05/2017 12:48 PM

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Perfil de usuario para usuario: Egosunlux

Pregunta: actualice iphone 6 a ios 10.3.1 y no se conecta a wifi a no ser que este al lado del router, además tiene menos recepción de señal lte o 4g, puedo volver a la versión anterior de iOS? Lo actualicé directamente desde el teléfonoSi