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Pregunta:

Pregunta: Siri no se activa

Cuando mantengo precionado el botón de inicio en un iphone 5c, siri no se activa siendo que esta activada la opción de siri en configuraciónes

el botón no presenta ninguna falla ni problemas de pulsacion, tampoco funciona con el "assistivetouch"

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25/04/2017 11:28 AM en respuesta a Skirnks En respuesta a Skirnks

Hola Skirnks!!

Entiendo que Siri está activada en tu iPhone según las instrucciones de esta web de Apple: Utilizar Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtén ayuda con los botones y los interruptores del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si el botón de inicio no funciona

El botón de inicio se encuentra en la parte inferior delantera del dispositivo iOS. Si el botón de inicio no funciona, sigue estos pasos:

  1. Pulsa el botón de activación/reposo para bloquear el dispositivo.
  2. Espera unos segundos.
  3. Pulsa el botón de inicio. El dispositivo debería activarse.

Si el dispositivo no se activa, sigue estos pasos. Prueba el botón de inicio después de llevar a cabo cada uno de los pasos:

  1. Reinicia el dispositivo.
  2. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón de inicio y límpialo con un paño suave.
  3. Quita la película protectora o la funda si es que tapa el botón de inicio.

Si el botón de inicio sigue sin activar el dispositivo o está dañado, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple. A continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Es para descartar que no sea problema del botón de inicio.


¿Qué versión de iOS tiene tu iPhone?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/04/2017 11:28 AM

Responder Útil

25/04/2017 02:21 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola segui tus pasos menos el de la restauración, y el botón de inicio funciona perfectamente, pero el problema es que no logro iniciar siri cuando lo mantengo presionado, simplemente no abre y esta activado y todo.

Realmente no se que puede estar ocasionando el problema tengo la ultima actualización de ios 10, podra ser eso?

25/04/2017 02:21 PM

Responder Útil

25/04/2017 10:18 PM en respuesta a Skirnks En respuesta a Skirnks

Pues, puede influir el cómo hayas actualizado a iOS 10 si ha habido algún problema de software. De ahí el restaurar con iTunes.

Prueba antes de restaurar con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues resolver, prueba con la restauración.

Si siguiera sin funcionar, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/04/2017 10:18 PM

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Pregunta: Siri no se activa