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Pregunta:

Pregunta: bloqueo de activacion

Buenas tardes,


Estimados, quisiera ver quien me puede referir, ya que cuento con un iphone 5, y cuando conecte al computador mac de mi empresa me solicito el sistema actualizar, en donde me solicito ingresar la cuento de icloud y contraseña la cual no recuerdo, ademas que tampoco puede recuperar el correo ya que no recuerdo las preguntas de seguridad ni tampoco el correo auxiliar que ingrese cuando genere esta cuenta. En este moemento mi phone me tira un mensaje de bloque de activacion, en donde me pide nuevamente mi id y contraseña, cual seria la manera de recuperar los datos de mi celular?


muchas gracias


Atte.


Julio Burneo

iPhone 5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Necesitarás recordar el Apple ID para solventarlo lo antes posible. Puede ayudarte Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


De ahí, sería más fácil restaurar la contraseña. Las preguntas de seguridad son muy personales pues las debiste poner manualmente así que quizás hay suerte y son correctas.


De otra forma, consulta con el soporte de Apple quien quizás necesiten la prueba de compra de tu iPhone para comprobar que eres su dueño legítimo y ayudarte con el bloqueo de activación.


Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

Publicado el

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25/04/2017 05:25 PM en respuesta a Julio Burneo En respuesta a Julio Burneo

Hola,


Necesitarás recordar el Apple ID para solventarlo lo antes posible. Puede ayudarte Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


De ahí, sería más fácil restaurar la contraseña. Las preguntas de seguridad son muy personales pues las debiste poner manualmente así que quizás hay suerte y son correctas.


De otra forma, consulta con el soporte de Apple quien quizás necesiten la prueba de compra de tu iPhone para comprobar que eres su dueño legítimo y ayudarte con el bloqueo de activación.


Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

25/04/2017 05:25 PM

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Pregunta: bloqueo de activacion