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Si no puedes ver iTunes Extras

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Pregunta:

Pregunta: como hago para solo descargar iTunes extras?

Solo se descarga el archivo de la pelicula, pero no los extras. No hay ninguna opcion para descargarlos. Como puedo hacer?

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Pregunta marcada como Resuelta
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Respuesta:

Vaya, ¿Pero te respondieron al correo que les enviaste?

Publicado el

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/04/2017 04:43 PM en respuesta a bren_ba En respuesta a bren_ba

Hola,


Si la has comprado en HD (no alquilado), tiene la insignia de iTunes extras y estás usando WiFi debería aparecer:


Mirar iTunes Extras

Si compraste una película en HD con iTunes Extras, sigue estos pasos para mirar el contenido en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV.

En un iPhone, iPad o iPod touch

En un iPhone, iPad o iPod touch, toca la app Videos; luego, la película; y, por último, la opción Reproducir. Si estás conectado a Internet a través de una red Wi-Fi, aparecerá el menú Extras en la parte inferior de la pantalla.


En una Mac o PC

Abre iTunes y ve a la sección Películas en la biblioteca de iTunes. Haz doble clic en la película. Si estás conectado a Internet, aparecerá el menú Extras. De lo contrario, este menú se omitirá y la película se reproducirá inmediatamente (si ya la descargaste).


En un Apple TV

En tu Apple TV, selecciona Películas y luego elige la película que desees mirar. En la página de producto de la película, selecciona Reproducir. Si la película tiene Extras, se abrirá una nueva pantalla con la opción para mirar los Extras.


De otra forma, consulta con iTunes para mayor información iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/04/2017 04:43 PM en respuesta a bren_ba En respuesta a bren_ba

Hola,


Si la has comprado en HD (no alquilado), tiene la insignia de iTunes extras y estás usando WiFi debería aparecer:


Mirar iTunes Extras

Si compraste una película en HD con iTunes Extras, sigue estos pasos para mirar el contenido en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV.

En un iPhone, iPad o iPod touch

En un iPhone, iPad o iPod touch, toca la app Videos; luego, la película; y, por último, la opción Reproducir. Si estás conectado a Internet a través de una red Wi-Fi, aparecerá el menú Extras en la parte inferior de la pantalla.


En una Mac o PC

Abre iTunes y ve a la sección Películas en la biblioteca de iTunes. Haz doble clic en la película. Si estás conectado a Internet, aparecerá el menú Extras. De lo contrario, este menú se omitirá y la película se reproducirá inmediatamente (si ya la descargaste).


En un Apple TV

En tu Apple TV, selecciona Películas y luego elige la película que desees mirar. En la página de producto de la película, selecciona Reproducir. Si la película tiene Extras, se abrirá una nueva pantalla con la opción para mirar los Extras.


De otra forma, consulta con iTunes para mayor información iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

25/04/2017 04:43 PM

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26/04/2017 08:43 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola,


Si, la he comprado en HD y estoy con conexion wifi, pero el signo de extras no aparece. Cuando hago doble clic sobre la pelicula solo se reproduce para verla, no para descargar el material extra.



Saludos

26/04/2017 08:43 AM

Responder Útil

26/04/2017 05:21 PM en respuesta a bren_ba En respuesta a bren_ba

¿Cuál es tu país? Pues me aparece como pedido anticipado para comprarla en iTunes al buscar Fifty Shades Darker.


Si bien de momento promete iTunes extras con la compra en HD de la película.

26/04/2017 05:21 PM

Responder Útil

28/04/2017 05:32 PM en respuesta a bren_ba En respuesta a bren_ba

Hola,


Pues sí, es extraño que no aparezca pues efectivamente en HD incluye iTunes extras.


Fifty Shades Darker (Unrated) by James Foley

https://itun.es/us/eEeGhb


¿Tienes la opción de descargar la película de nuevo en el ordenador, por ejemplo? Comprueba los requisitos mínimos e inténtalo.


De otra forma, habrá que esperar a que el soporte de iTunes responda a tu email. No dudes en escribirles de nuevo si aún no obtuviste una respuesta.


Un saludo.

28/04/2017 05:32 PM

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1/05/2017 10:41 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola,


Todavia sigo con el mismo problema. La volvi a descargar y me pasa lo mismo. Solo se sigue descargando la pelicula y no el material extra.

De soporte no me han dado solucion.


Gracias, saludos.

1/05/2017 10:41 AM

Responder Útil

2/05/2017 04:30 PM en respuesta a bren_ba En respuesta a bren_ba

Bueno respóndeles contándoles todo lo que intentaste y si no te fue útil, seguro buscan el modo de seguir ayudándote 🙂 No desanimes que seguro los extras tienen contenidos interesantes.


Yo no tengo cuenta en USA, para descargar esa película, pero siempre que he tenido un problema me han comunicado una solución.


Un saludo.

2/05/2017 04:30 PM

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Perfil de usuario para usuario: bren_ba

Pregunta: como hago para solo descargar iTunes extras?