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Pregunta:

Pregunta: Cambio de equipo

Hola creo Apple fue poco serio al cambiar mi equipo iPhone 6 por falla y enviarme uno nuevo en una bolsa de trasparente pegado con sinta adeciva

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Hola Fideltorre!!

Vaya 😟 Pues sí. Quizás no sea la mejor manera de transportar el iPhone.

¿Ni siquiera venía en una caja de cartón o sin más envoltorio que una bolsa de plástico?.

¿En donde te lo cambiaron, en una Apple Store, en un servicio autorizado, en un distribuidor?.

Saludos!!

Publicado el

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26/04/2017 11:23 AM en respuesta a Fideltorre En respuesta a Fideltorre

Hola Fideltorre


Una vez también reemplazaron mi dispositivo porque estaba estropeado, pero a mí me gustó el preparado con el que lo recibí.


Lo que recuerdo es que recibí una encuesta de satisfacción días más tarde dónde podía trasladar mi opinión con respecto al servicio. Puedes incluir tu comentario ahí para que lo consideren, también en https://www.apple.com/feedback/ para mejorar.


Un saludo.

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26/04/2017 11:17 AM en respuesta a Fideltorre En respuesta a Fideltorre

Hola Fideltorre!!

Vaya 😟 Pues sí. Quizás no sea la mejor manera de transportar el iPhone.

¿Ni siquiera venía en una caja de cartón o sin más envoltorio que una bolsa de plástico?.

¿En donde te lo cambiaron, en una Apple Store, en un servicio autorizado, en un distribuidor?.

Saludos!!

26/04/2017 11:17 AM

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26/04/2017 11:18 AM en respuesta a Fideltorre En respuesta a Fideltorre

Suena raro eso que comentas, Apple es muy cuidadosa con el envío de los productos.


Aquí no podemos ayudarte mucho más, yo me pondría en contacto con ellos y presentaría una queja.

26/04/2017 11:18 AM

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26/04/2017 11:23 AM en respuesta a Fideltorre En respuesta a Fideltorre

Hola Fideltorre


Una vez también reemplazaron mi dispositivo porque estaba estropeado, pero a mí me gustó el preparado con el que lo recibí.


Lo que recuerdo es que recibí una encuesta de satisfacción días más tarde dónde podía trasladar mi opinión con respecto al servicio. Puedes incluir tu comentario ahí para que lo consideren, también en https://www.apple.com/feedback/ para mejorar.


Un saludo.

26/04/2017 11:23 AM

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