Apple Fallas en MacBook Pro Touch Bar 30 dias de us

Compré una Mac el 18 de marzo y hace dos días que comenzaron fallas que me asustaron

1.- Desapareció de la nada el sonido, quedando en Mute

2.- Touch Pad quedó pegado.

Llamé ayer a Soporte y he vivido la *** experiencia de cliente de mi vida pues la primera asistente chequeó mi máquina, haciéndome hacerla prender, apagar, combinar teclas de arranque y nada de esos diagnósticos permitían dejar la máquina operativa.

Ella luego generó número de caso, pasó una segunda, tercera y cuarta persona y 27 horas después se negaron a aceptar cambio de máquina, aún enviándoles Ley del Consumidor de Chile que establece que como consumidor tengo hasta 90 días para elegir cambio- reparación o devolución de producto.

Tres horas ayer por teléfono, ***.

***!!!

Mario desde Santiago de Chile


<Publicación editada por el Moderador>