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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone ya no enciende.

Hola que tal.🙂

Tengo un iPhone 6s Plus y el problema es que dejo de encender de la nada y eh intentado lo que he echo en dispositivos anteriores, presionando al mismo tiempo el botón de inicio y el de reposo/activación y no pasa nada.

¿cual creen que sea el problema y como puedo solucionarlo? (es la primera vez que le pasa al celular). Gracias.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola kevinlopez19!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Es posible que algún componente interior del iPhone se haya dañado o que la batería se haya deteriorado.

Si no lo consigues resolver, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

26/04/2017 07:19 PM en respuesta a kevinlopez19 En respuesta a kevinlopez19

Hola kevinlopez19!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Es posible que algún componente interior del iPhone se haya dañado o que la batería se haya deteriorado.

Si no lo consigues resolver, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/04/2017 07:19 PM

Responder Útil (1)

26/04/2017 08:21 PM en respuesta a kevinlopez19 En respuesta a kevinlopez19

De nada!! Para eso estamos 🙂

Claro, si el iPhone no se enciende iTunes no lo reconoce, pero prueba con las instrucciones de esta otra web oficial: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

Si tampoco lo consigues solucionar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Puede que tu iPhone necesite ser revisado.

Saludos!!

26/04/2017 08:21 PM

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Pregunta: Mi iPhone ya no enciende.