Falla de sincronizacion iPhone 6 con iTunes 12.6

Question

Falla de sincronizacion iPhone 6 con iTunes 12.6

Buenas tardes. Desde que instale la nueva version de iTunes (la 12.6) tengo problemas para sincronizar mis dispositivos (iPhone y iPad) con mi laptop (Windows 10)

Los dispositivos si los reconoce la lap (los drivers de comunicacion estan bien) sin embargo iTunes no los ve.

La version de iOS que tengo en los dispositivos es la 10.3.1.

Con la version iTunes (en otra lap)12.5.1.21 si reconoce los dispositivos.

Alguien que pueda apoyarme para aluna posible solucion? Gracias de antemano. Saludos

Rafael

iPhone 6, iOS 10.3.1, iTunes 12.6

Publicado el 26/04/2017 02:57 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

26/04/2017 07:24 p. m. en respuesta a Rafael Zamarripa

Hola Rafael Zamarripa!!

Prueba con las intrucciones genéricas de esta web de Apple para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y tu iPhone: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple.

Prueba de desactivar el antivirus del PC mientras trabajes con el iPhone conectado.

Otra opción sería eliminar iTunes y volverlo a instalar siguiendo las instrucciones de esta otra web oficial: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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