Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: el itunes se conecta con mi ipad air peor no veo nada en al pantalla del ipad

Estaba leyendo en mi Ipad Air y la pantalla se puso negra, no quiso encender mas. La conecté a mi computadora y enlazó con Itunes, bajó fotos a la computadora y estoy actualizando el iOS, pero aún no veo nada en la pantalla

iPad Air, iOS 10.2.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Carlos Bolivar Diaz!!

Cuéntanos si tu iPad funciona correctamente después de actualizarlo con iTunes.

Si no, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si la pantalla está en "oscuro" o bloqueada

Primero, prueba a forzar el reinicio del dispositivo.

  • Si fuerzas el reinicio del dispositivo, no se eliminará el contenido que tengas en el dispositivo.
  • Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso aunque la pantalla esté en "oscuro" o los botones no respondan.

Para forzar el reinicio de un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Para forzar el reinicio de un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Si aún haciendo un reinicio forzado el iPad no funciona correctamente, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/04/2017 12:43 AM en respuesta a Carlos Bolivar Diaz En respuesta a Carlos Bolivar Diaz

Hola Carlos Bolivar Diaz!!

Cuéntanos si tu iPad funciona correctamente después de actualizarlo con iTunes.

Si no, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si la pantalla está en "oscuro" o bloqueada

Primero, prueba a forzar el reinicio del dispositivo.

  • Si fuerzas el reinicio del dispositivo, no se eliminará el contenido que tengas en el dispositivo.
  • Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso aunque la pantalla esté en "oscuro" o los botones no respondan.

Para forzar el reinicio de un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Para forzar el reinicio de un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Si aún haciendo un reinicio forzado el iPad no funciona correctamente, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/04/2017 12:43 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Carlos Bolivar Diaz

Pregunta: el itunes se conecta con mi ipad air peor no veo nada en al pantalla del ipad