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Pregunta:

Pregunta: Problema con plan 50gb almacenamiento icloud

Buenas, el caso es que me quedé sin espacio en icloud y cuando borraba una foto me decía el siguiente mensaje: Espacio de almacenamiento de icloud lleno. Ésta foto se eliminará inmediatamente. No podrás recuperarla en Eliminado. Así que contraté un plan de 50 gb, el problema es que me sigue saliendo dicho mensaje aún teniendo 45 gb de espacio DISPONIBLE. He llamado al soporte técnico el cual me ha dado como solución un reinicio forzoso del dispositivo, sin resultado. Cuál es el problema? Gracias.

iPhone 7, iOS 10.3.1, null

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27/04/2017 08:12 AM en respuesta a Norime En respuesta a Norime

Hola,


¿Aparte del iPhone 7 tienes otros dispositivos donde utilices iCloud?


De otra forma, prueba a cerrar sesión en iCloud desde el iPhone 7 para que se actualice. Luego apaga y enciende el dispositivo y comprueba de nuevo que no te solicita más almacenamiento de iCloud.


Un saludo.

27/04/2017 08:12 AM

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Pregunta: Problema con plan 50gb almacenamiento icloud