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NeilNM Autor

Nivel 1

4 puntos

Compra indicada como no pagada

Hace unos dias compre una aplicacion, pude descargarla y usarla, ahora appstore la marca como no pagada y no puedo descargar nada

iPhone 5s, iOS 10.3.1

Publicado el 27/04/2017 11:15 p. m.

Responder

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

Publicado el 28/04/2017 07:47 p. m.

Hola,

Eso es porque si bien la descarga se realizó no así el pago. Podrías haber visto en tu estado de cuenta una retención de compra en su lugar, que se te devuelve en los días siguientes Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Para resolverlo, sigue estos pasos:

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Un saludo.

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