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Pregunta:

Pregunta: hola tengo problemas con icloud y buscar mi iphone

Hola no me deja acceder a buscar mi iPhone y necesito borrar un 5s q voy a regalar porque me compre el 7 y en ninguno de lo dos me deja acceder ni de la pc me podrán ayudar? Como borro el 5s

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Leoiap!!

Si no puedes acceder a cualquier servicio de Apple, quizás sea por que no recuerdas el ID o la contraseña. Asegúrate de ponerlos correctamente.

Si has olvidado el ID, echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si no recuerdas la contraseña de tu ID, consulta las instrucciones de esta otra web oficial: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support

Una vez consigas acceder al servicio de Buscar mi iPhone, sigue las instrucciones de esta web de Apple para desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone: Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, y estas otras instrucciones para eliminar el dispositivo de los dispositivos asociados a tu ID de Apple: Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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28/04/2017 11:53 AM en respuesta a Leoiap En respuesta a Leoiap

Hola Leoiap!!

Si no puedes acceder a cualquier servicio de Apple, quizás sea por que no recuerdas el ID o la contraseña. Asegúrate de ponerlos correctamente.

Si has olvidado el ID, echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si no recuerdas la contraseña de tu ID, consulta las instrucciones de esta otra web oficial: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support

Una vez consigas acceder al servicio de Buscar mi iPhone, sigue las instrucciones de esta web de Apple para desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone: Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, y estas otras instrucciones para eliminar el dispositivo de los dispositivos asociados a tu ID de Apple: Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple

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28/04/2017 11:53 AM

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