Hola Edithcrm75!!
Es posible que haya algún problema de facturación con alguna compra anterior y por eso no te deja ni siquiera descargar apps gratuitas. Compruébalo según las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!