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Pregunta:

Pregunta: wifi desaparece

Hola. Quando mi telefono esta bloqueado se desconecta de red wifi. No puedo recebir mensajes de watsapp i llamadas de facetime... Como areglar esto?

iPhone 6s, iOS 10.3.1

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2/05/2017 04:07 PM en respuesta a Dmitri En respuesta a Dmitri

Hola Dmitri,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas recibiendo notificaciones y hasta llamadas via FaceTime debido a que reportas que tu iPhone pierde señal de Wi-Fi cuando esta bloqueado o apagada la pantalla. Entiendo que esto puede ser preocupante, me dará mucho gusto asistirte con alguna información que te ayudara con esta situación.
Te recomendamos que consultes el siguiente artículo que es relevante a tu situación. Presta atención adicional a la porción citada.
Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi​


¿Sigues sin poder conectarte?

Restablece tus ajustes de red. Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y las configuraciones de las VPN y APN que usaste anteriormente.

Archivo cargado por el usuario

Si persiste la situación, nos gustaría saber más acerca de tu problema. Cuéntanos si esto siempre ha pasado o si esto empezó a ocurrir después de algún evento o cambio en tu dispositivo. También cuéntanos si esto soló pasa en una conexión inalámbrica especifica o en todas las redes. Por último, haznos saber si esto también pasa cuando estas utilizando los datos celulares de tu operador de servicio.
Coméntanos si viste alguna diferencia o si el problema persiste.
Saludos.

2/05/2017 04:07 PM

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Pregunta: wifi desaparece