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Pregunta:

Pregunta: desaparición fotos fototeca

Estoy muy preocupada porque me han desaparecido casi todas las fotos y los videos que tenia en FOTOS en mi mac (mediados 2010/3,2 ghz intel core i3 10.12.4) . Voy a la fototeca y sólo se ven las fotos que tenía en iCloud que eran muy pocas. Voy a búsqueda y no queda ninguna fotos, tampoco están las carpetas de masters. Hace poco actualicé mi mac con el Sierra 10.12.4 y parecía que todo iba bien. Lo que no entiendo es que el espacio libre en mi ordenador es el mismo. Parece que ocupan un espacio pero no las puedo encontrar. Alguien me puede ayudar?

iMac, macOS Sierra (10.12.4)

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2/05/2017 05:40 PM en respuesta a somaru En respuesta a somaru

Hola somaru,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que actualmente observas problemas localizando tus fotos en tu iMac. Sé lo importante que es tener acceso a tus imágenes, y me encantaría ayudarte con este incoveniente. Los siguientes enlaces contienen detalles que te pueden ayudar a conseguir una solución al respecto.

Comencemos verificando si tienes la Fototeca de iCloud encendida en tu Mac:

Fototeca de iCloud

Cómo activar la fototeca de iCloud

  • En un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Fotos y activa la opción Fototeca de iCloud. En iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iCloud > Fotos.
  • En una Mac con OS X 10.10.3 o posterior, ve a Preferencias del sistema > iCloud. Haz clic en Opciones, que se encuentra junto a Fotos, y selecciona Fototeca de iCloud.
  • En un Apple TV (cuarta generación) con tvOS 9.2 o posterior, ve a Configuración > Cuentas > iCloud > Fototeca de iCloud.
  • En una PC con Windows, sigue estos pasos.

Si observas que esta función está activa, verifica si puedes observar tus fotos visitando iCloud.com.

Una vez que visites iCloud.com , si observas que tus fotografías aparecen reflejadas en esta página, intenta reparar la fototeca:

Photos para Mac: Reparar la fototeca
Por favor déjanos saber los resultados de estos pasos, nos gustaría continuar asistiéndote de la mejor manera posible.
Un saludo muy cordial.

2/05/2017 05:40 PM

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Pregunta: desaparición fotos fototeca