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Pregunta:

Pregunta: Problema de descarga en auricular derecho airpods

Buenas tardes:


EL 25 de marzo me llegaron a casa, después de esperar, los airpods. Los pude emparejar muy bien con el iPhone. Solía salir a correr con ellos ***. El auricular derecho se descarga, cuando los cogia para salir a correr el auricular no funcionaba. Lo ponía en el estuche de carga y al paso de 20 minutos ya me funcionaba. Ademas el iPhone al abrir el estuche de carga no los detectaba a la primera, podías abrir el estuche muchas veces y cuando pasaba un rato lo detectaba. El Apple Watch tampoco los detectaba.


EL 11 de abril me harté y llame Apple y me dieron la opción de la devolución del dinero o llevarlo al servicio técnico para la reparación. Me aconsejaron llevarlo al servicio técnico que estaba en Donosti y si tendrian un problema me los cambiarían por unos nuevos. Pasó Semana Santa y el 26 de abril los entregue en el servicio técnico y a los 2 días me llaman para decirme que donde carga el auricular derecho, en el estuche tiene un poco de roña y por eso no carga y la opción es 102€ de un estuche nuevo.


No entiendo que un producto de 179€ que te dicen que puedes hacer deporte con ellos, pueda tener roña. A no ser que sea un producto que sea para estar sentado. En 15 días ya tiene roña?, pero si mi problema no es que no carga, si no que se descarga. La roña también hace que no lo detecte el iPhone? y el Apple Watch?.


***, estoy en contacto con Apple para ver qué solución me dan pero me huele mal. ***.


Un saludo.


<Publicación editada por el Moderador>

AIRPODS

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Pregunta marcada como Útil

4/05/2017 04:29 AM en respuesta a Jkarlosgil En respuesta a Jkarlosgil

Hola Jkarlosgil!!

Vaya, pues sí que es raro que con poco uso ya se haya ensuciado un AirPod y, al meterlo en al caja, haya ensuciado los contactos de carga. O puede que la suciedad viniera de fábrica. ¿No se puede limpiar esa zona de alguna manera?.

Quizás el que se descargue es por que no se ha cargado bien y dura menos que el otro.

Lo de que no se sincronicen bien con el iPhone y el Watch puede ser por que o se enlazan al iPhone o al Watch. A los dos a la vez no se pueden enlazar y quizás por eso cueste el enlace, por que los dos dispositivos se intentan enlazar a los AirPods y al final no se enlazan con ninguno.

Pues, a ver que te dicen en Apple y nos cuentas. La verdad es que no es normal 😟

Saludos!!

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4/05/2017 04:29 AM en respuesta a Jkarlosgil En respuesta a Jkarlosgil

Hola Jkarlosgil!!

Vaya, pues sí que es raro que con poco uso ya se haya ensuciado un AirPod y, al meterlo en al caja, haya ensuciado los contactos de carga. O puede que la suciedad viniera de fábrica. ¿No se puede limpiar esa zona de alguna manera?.

Quizás el que se descargue es por que no se ha cargado bien y dura menos que el otro.

Lo de que no se sincronicen bien con el iPhone y el Watch puede ser por que o se enlazan al iPhone o al Watch. A los dos a la vez no se pueden enlazar y quizás por eso cueste el enlace, por que los dos dispositivos se intentan enlazar a los AirPods y al final no se enlazan con ninguno.

Pues, a ver que te dicen en Apple y nos cuentas. La verdad es que no es normal 😟

Saludos!!

4/05/2017 04:29 AM

Responder Útil (1)

4/05/2017 04:58 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No me creo mucho el tema de la roña, he visto y he contactado con otro usuario de los AirPods que le pasaba lo mismo que a mí y me gustaría que más usuarios si les ha pasado o les está pasando se pongan en contacto conmigo. A el, al principio le cambiaron el auricular derecho y como seguía con el mismo problema, le cambiaron la caja de carga y problema solucionado, ( claro era Apple Store, en mi caso no ) por eso tengo más problemas.


Tambien tengo que decir que una chica de Apple está siguiendo mi asunto desde el 11 de Abril y la veo interesada, pero claro, todo por teléfono ella no ha visto los AirPods. Ayer me llamó y me comentó que se iba a poner en contacto con ingeniería de Apple. No se que me contara.


Respecto al Apple Watch podía ver el estado de la batería de los auriculares por los dos dispositivos a la vezArchivo cargado por el usuario

Envio una foto que veáis como cogi los auriculares de la base de carga, me fui a correr con el auricular izquierdo y el derecho en la base y a los 20 minutos tenía una carga del 75% y pude ir con los dos en funcionamiento. Por eso digo que el problema es que se descarga el auricular derecho, no que la base no carga por la posible roña que me dicen.


Estoy a la espera de más información. Un saludo.

4/05/2017 04:58 AM

Responder Útil

4/05/2017 06:14 PM en respuesta a Jkarlosgil En respuesta a Jkarlosgil

Ok. Pues, a ver qué te dicen.

Esperemos que todo vaya bien y se resuelva lo antes posible.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

4/05/2017 06:14 PM

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Pregunta: Problema de descarga en auricular derecho airpods