Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: porque mi iphone 5s solo carga si esta apagado ?

por favor ayudenme mi iphone solo carga si esta apagado , cuando lo enciendo sale ¨puede q el accesorio no sea compatible¨ y es con el que me compre el celular

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola mauritoXxXxx!!

Comprueba que el conector de tu iPhone esté limpio y libre de polvo o pelusas, o que no se vea deteriorado.

Comprueba también el conector del cable de carga, que esté limpio y no se vea deteriorado.

Si lo anterior no ha funcionado, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/05/2017 05:44 PM en respuesta a mauritoXxXxx En respuesta a mauritoXxXxx

Hola mauritoXxXxx!!

Comprueba que el conector de tu iPhone esté limpio y libre de polvo o pelusas, o que no se vea deteriorado.

Comprueba también el conector del cable de carga, que esté limpio y no se vea deteriorado.

Si lo anterior no ha funcionado, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3/05/2017 05:44 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: mauritoXxXxx

Pregunta: porque mi iphone 5s solo carga si esta apagado ?