🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Tengo problemas con los actualizaciones...por todas actualizaciónes me pide número de cuenta...decirme por favor que puedo hacer...tampoco puedo actualizar las aplicaciones gratuitas

Tenía un juego en que invertí unos 300 euro pero lo borró para actualizar y ahora no me deja instalarlo...

Publicado el 3/05/2017 03:01 p. m.

Responder
1 respuesta

3/05/2017 05:32 p. m. en respuesta a Popescu

Hola,


Cuando no permite actualizar o descargar a veces es debido a un error con la facturación. Si te pide que actualices tu forma de pago realízalo. Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


También es aconsejable preguntar en Apple directamente sobre el estado de tu cuenta para resolverlo lo antes posible. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un saludo.

Tengo problemas con los actualizaciones...por todas actualizaciónes me pide número de cuenta...decirme por favor que puedo hacer...tampoco puedo actualizar las aplicaciones gratuitas

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.