Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iMac 27 despues 2013, enciende, aparece logo Mac y se reinicia

Hola, tengoun iMac 27" después del 2013 que despues de encender, emite un beep largo, muestra el logo de Mac y la barra de carga pero se reinicia y nunca termina. Ya entre a las utilerias de disco y no lanza ningún problema, tambien entre al modo de fallo y después de la prueba de hardware tampoco manda error y el código ADP000 pero aún asi no puedo entrar, alguien me puede ayudar? o decirme como puedo acceder al disco duro para respaldar y vovler a reinstalar el OS,

iMac, macOS Sierra (10.12.2)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola vicheca,


Tras haber intentado lo que mencionas, lo siguiente que puedes probar es el reiniciar tu iMac asegurándote de no tener ningún periférico conectado además de tu teclado y ratón. Si esto no funciona, prueba con restaurar los valores de NVRAM (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac - Soporte técnico de Apple) y SMC (Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac - Soporte técnico de Apple) de tu iMac. Si bien el código ADP000 significa que no se ha encontrado algún problema, no podemos descartar que se trate de un fallo de hardware, por lo cual sería prudente comunicarte directamente con el soporte técnico de Apple o bien llevar tu iMac a un proveedor de servicios autorizado o a una Apple Store para poder indagar más al respecto.


Para poder acceder a tu disco, tienes como opción la de utilizar el modo de disco de destino. Para ello requerirás de contar con otra Mac, así como de un cable Thunderbolt o FireWire para conectarlas entre ellas, dependiendo del modelo. La Mac de origen debe de estar apagada para que al reiniciar lo hagas manteniendo presionada la tecla T. Esto hará que en la Mac de destino la reconozca como si se tratara de un disco externo. Te solicitará tu contraseña y con ello se montará tu disco Macintosh HD en la Mac de destino, permitiéndote hacer el respaldo de tu información.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/05/2017 10:15 AM en respuesta a vicheca En respuesta a vicheca

Hola vicheca,


Tras haber intentado lo que mencionas, lo siguiente que puedes probar es el reiniciar tu iMac asegurándote de no tener ningún periférico conectado además de tu teclado y ratón. Si esto no funciona, prueba con restaurar los valores de NVRAM (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac - Soporte técnico de Apple) y SMC (Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac - Soporte técnico de Apple) de tu iMac. Si bien el código ADP000 significa que no se ha encontrado algún problema, no podemos descartar que se trate de un fallo de hardware, por lo cual sería prudente comunicarte directamente con el soporte técnico de Apple o bien llevar tu iMac a un proveedor de servicios autorizado o a una Apple Store para poder indagar más al respecto.


Para poder acceder a tu disco, tienes como opción la de utilizar el modo de disco de destino. Para ello requerirás de contar con otra Mac, así como de un cable Thunderbolt o FireWire para conectarlas entre ellas, dependiendo del modelo. La Mac de origen debe de estar apagada para que al reiniciar lo hagas manteniendo presionada la tecla T. Esto hará que en la Mac de destino la reconozca como si se tratara de un disco externo. Te solicitará tu contraseña y con ello se montará tu disco Macintosh HD en la Mac de destino, permitiéndote hacer el respaldo de tu información.

4/05/2017 10:15 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: vicheca

Pregunta: iMac 27 despues 2013, enciende, aparece logo Mac y se reinicia