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Pregunta:

Pregunta: Es normal apagar mi Mac y que quede en la pantalla el logro de Apple?

Es normal apagar tu Mac y que al apagarse , aparezca el logro de Apple en la pantalla tenuemente ?

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8/05/2017 02:14 PM en respuesta a Cyr En respuesta a Cyr

Hola Cyr,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que ves el logo de Apple en tu pantalla al momento que tratas de apagar tu Mac. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Lo primero que te recomendamos es de que trates de Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac


El siguiente paso es Restablece la NVRAM.


También puedes tratar de desconectar cualquier dispositivo externo que esté conectado a tu Mac. Si utilizas una Mac portátil cómo Macbook Pro, solo desconecta lo que tengas conectado a tus puertos USB.


Una vez que hayas seguido los pasos que te comenté, observa si al apagar la Mac desde el menú de Apple > Apagar equipo te da el mismo comportamiento. Si continua, solamente inicia desde el menú de Apple > Reiniciar y documenta la actividad en la pantalla.


Te pedimos que si el problema continua, nos proporciones más información del modelo de tu Mac y el sistema operativo que utiliza para poderte ofrecerte más opciones.


Saludos cordiales.

8/05/2017 02:14 PM

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