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Pregunta:

Pregunta: iPhone 5S no puede ajustar los datos móviles para las Apps

Hola, desde que actualice mi iPhone 5S al iOS 10.2.1 no me permite ajustar el uso de datos móviles a las aplicaciones instaladas. ¿Como puedo hacer? Saludos

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola ANGD!!

Puedes probar varias cosas.

Reinicia el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender pasados un par de minutos.

Busca una actualización de ajustes de operador. Lo puedes hacer desde los Ajustes del dispositivo, General, Información. Si hay alguna actualización aparecerá un mensaje en pantalla.

Extrae la tarjeta SIM y vuelve a introducirla, no sea que esté mal colocada o haga mal contacto. Límpiala si la ves sucia.

Restablece los ajustes de red. Se hace desde los Ajustes del dispositivo, General, Restablecer, Restablecer ajustes de red.

También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Y contactar con tu operador, para saber si hay algún problema con tu línea o se han desconfigurado los ajustes de los datos móviles.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

12/05/2017 01:45 PM en respuesta a ANGD En respuesta a ANGD

De nada!! Para eso estamos 🙂

Pues, si ya has probado todos los consejos que te escribí antes y incluso ya has contactado con tu operadora, te queda hablar con el soporte técnico desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/05/2017 11:20 AM en respuesta a ANGD En respuesta a ANGD

Hola ANGD!!

Puedes probar varias cosas.

Reinicia el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender pasados un par de minutos.

Busca una actualización de ajustes de operador. Lo puedes hacer desde los Ajustes del dispositivo, General, Información. Si hay alguna actualización aparecerá un mensaje en pantalla.

Extrae la tarjeta SIM y vuelve a introducirla, no sea que esté mal colocada o haga mal contacto. Límpiala si la ves sucia.

Restablece los ajustes de red. Se hace desde los Ajustes del dispositivo, General, Restablecer, Restablecer ajustes de red.

También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Y contactar con tu operador, para saber si hay algún problema con tu línea o se han desconfigurado los ajustes de los datos móviles.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/05/2017 11:20 AM

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12/05/2017 08:12 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por la respuesta, intente hacerlo pero no funcionó. El problema no es que no pueda usar los datos, efectivamente puedo trabajar con datos móviles, pero no puedo personalizar que apps pueden o no usarlo.

12/05/2017 08:12 AM

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Pregunta marcada como Útil

12/05/2017 01:45 PM en respuesta a ANGD En respuesta a ANGD

De nada!! Para eso estamos 🙂

Pues, si ya has probado todos los consejos que te escribí antes y incluso ya has contactado con tu operadora, te queda hablar con el soporte técnico desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

12/05/2017 01:45 PM

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