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Pregunta: Como desbloquear?

Estoy tratando de conectar mi iPhone nuevo a mi mac que ya es viejita y en la mac me aparece un letrero que dice: "iTunes no ha podido conectar con el iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo, y en el iPhone me aparece un recuadro Confiar en esta computadora? Le pongo que si pero aun asi no conecta

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Vero Glez!!

¿Qué modelo de Mac tienes y con que versión de sistema operativo está?.

¿Qué versión de iTunes tienes?.

¿Qué modelo de iPhone tienes y con que versión de iOS está?.

Hoy día, todo va ligado y todo debe estar actualizado.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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8/05/2017 12:21 PM en respuesta a Vero Glez En respuesta a Vero Glez

Hola Vero Glez!!

¿Qué modelo de Mac tienes y con que versión de sistema operativo está?.

¿Qué versión de iTunes tienes?.

¿Qué modelo de iPhone tienes y con que versión de iOS está?.

Hoy día, todo va ligado y todo debe estar actualizado.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/05/2017 12:21 PM

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