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Pregunta:

Pregunta: Problemas con wifi IOS 10.3.1

Hola actualice el software de iphone 6 con la ultima actualizacion que es la de IOS 10.3.1 y tengo problemas con el wifi. No solo para conectarme si no que tambien cuando me desplazo por mi casa se me desconecta el wifi. Obviamente verifique que la señal del router llegue a donde yo me movia. Si alguien sabe alguna solucion diganme ! Gracias !!!

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11/05/2017 12:46 AM en respuesta a Mili00 En respuesta a Mili00

Hola Mili00!!

Puedes probar varias cosas.

En primer lugar, ¿como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

En segundo lugar, echa un vistazo a estas web's de Apple:

Ajustes recomendados para routers y puntos de ... - Apple Support

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una ... - Apple Support

Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth

Principalmente, te hago un resumen para probar:

- Omite el enlace a tu Wi-Fi y vuelve a conectarte.

- Si utilizas un router Wi–Fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- Ve a Ajustes > Privacidad > Localización > Servicios del sistema y activa Conexión de red Wi-Fi.

- Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, puede que veas una recomendación Wi-Fi con el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Para obtener más información sobre el problema, toca la red Wi-Fi para ver soluciones recomendadas.

- Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

- Quita todo obstáculo que haya delante del router.

- Según que fundas en el iPhone pueden afectar a la recepción de la señal Wi-Fi.

A ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu iPhone. Si no, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/05/2017 12:46 AM

Responder Útil

14/05/2017 08:25 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

He realizado todas las recomendaciones, he enviado al servicio técnico autorizado (TIGO, Paraguay) y no pudieron resolver, desde que he actualizado al ios 10.3.1 tengo este problema, el problema no es solo el wifi, si no también el Bluetooth, por donde andaba con wifi, (casa, oficina, comercios) ahora ya no me funcionan, solo si me ubico a lado del Router y/o dispositivo Bluetooth, no más de 4 mts.

14/05/2017 08:25 AM

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Pregunta: Problemas con wifi IOS 10.3.1