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Pregunta:

Pregunta: No se hace copia en icloud por restauración incompleta

No se hace copia automática pues me advierte que la restauració que hice hace días está incompleta. Me pide que vaya a configuración para detenerla pero no encuentro dónde.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Jorge María Serrano!!

Es posible que la restauración de iPhone aún no se haya completado, pero eso no quiere decir que no se vaya a completar. Aunque, si hay problemas con la restauración, es posible que no se pueda completar correctamente.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si aparece un mensaje en el que se indica que la restauración está incompleta o que no se pueden restaurar algunos elementos

Estos mensajes significan que se ha perdido la conexión Wi-Fi durante el proceso de restauración o que no se han podido restaurar algunas apps o cierto contenido. A continuación se enumeran algunas de las causas y lo que puedes hacer al respecto:

  • Si aparece un mensaje en el que se indica algo parecido a “Restaurando 350 de 1200 elementos”, probablemente las fotos aún se estén restaurando. Mantén el dispositivo conectado a una red Wi-Fi fiable y a una fuente de alimentación de modo que el proceso pueda finalizar.
  • Si ves una app en gris o que tarda mucho en cargarse, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi. A continuación, pulsa la app para poner en pausa el proceso y vuelve a pulsarla para continuar. Si no se soluciona el problema, elimina la app y vuelve a descargarla.
  • Cuando la copia de seguridad contiene compras realizadas desde más de un ID de Apple, aparece un mensaje en el que se te solicita que inicies sesión con varios ID de Apple. Si no recuerdas una contraseña o no has comprado una app con tu propia cuenta de ID de Apple, puede que veas este mensaje:
    “Algunas apps o contenido no se pueden restaurar, puesto que ya no están disponibles en iTunes o el App Store, se han comprado con una cuenta diferente o se han sincronizado desde tu ordenador”. Si tienes este contenido guardado en iTunes en el Mac o el PC, intenta sincronizar el dispositivo con el ordenador para restaurar el contenido.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/05/2017 11:54 AM en respuesta a Jorge María Serrano En respuesta a Jorge María Serrano

Hola Jorge María Serrano!!

Es posible que la restauración de iPhone aún no se haya completado, pero eso no quiere decir que no se vaya a completar. Aunque, si hay problemas con la restauración, es posible que no se pueda completar correctamente.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si aparece un mensaje en el que se indica que la restauración está incompleta o que no se pueden restaurar algunos elementos

Estos mensajes significan que se ha perdido la conexión Wi-Fi durante el proceso de restauración o que no se han podido restaurar algunas apps o cierto contenido. A continuación se enumeran algunas de las causas y lo que puedes hacer al respecto:

  • Si aparece un mensaje en el que se indica algo parecido a “Restaurando 350 de 1200 elementos”, probablemente las fotos aún se estén restaurando. Mantén el dispositivo conectado a una red Wi-Fi fiable y a una fuente de alimentación de modo que el proceso pueda finalizar.
  • Si ves una app en gris o que tarda mucho en cargarse, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi. A continuación, pulsa la app para poner en pausa el proceso y vuelve a pulsarla para continuar. Si no se soluciona el problema, elimina la app y vuelve a descargarla.
  • Cuando la copia de seguridad contiene compras realizadas desde más de un ID de Apple, aparece un mensaje en el que se te solicita que inicies sesión con varios ID de Apple. Si no recuerdas una contraseña o no has comprado una app con tu propia cuenta de ID de Apple, puede que veas este mensaje:
    “Algunas apps o contenido no se pueden restaurar, puesto que ya no están disponibles en iTunes o el App Store, se han comprado con una cuenta diferente o se han sincronizado desde tu ordenador”. Si tienes este contenido guardado en iTunes en el Mac o el PC, intenta sincronizar el dispositivo con el ordenador para restaurar el contenido.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

9/05/2017 11:54 AM

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