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Pregunta:

Pregunta: Se va la señal.

Hola buen día, tengo un problema y esperaba que me pudieran ayudar, cada que hago recibo alguna llamada mi iPhone deja de tener señal, aveces lo pongo en modo avión y en unas ocaciones vuelve a tener señal pero en otras tengo que reiniciarlo o sacar y volver a introducir la sim, ya hice todo, hasta lo resultante y el problema persiste.

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Ya le instalaste el software por itunes?, otro descarte seria probar con otro SIM si ocurre lo mismo de ser asi ya es un problema de hardware y tendrías que llevarlo a un istore para que te indiquen como hacer valer tu garantia para que reparen el equipo.


saludos

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10/05/2017 04:15 PM en respuesta a Necz99 En respuesta a Necz99

Hola,

Consulta al decir te quedas sin señal es solo por el indicador del telefono o la llamada no se puede recepcionar, pasada la llamada no puedes navegar por internet?.Te hago esa pregunta ya que yo tengo entendido que para el uso de voz y datos 4G no es en LTE si no en VoLTE y depende de tu operador y de la red de tu país es posible que cuando recibes la llamada la señal o el indicador pase a 3G y se quede pegado puede ser que sea la señal o solo el indicador.

Te recomiendo que actualices tu dispositivo si no lo has hecho y si ya lo hiciste restablece el software reinstalandolo por itunes.


nos confirmas

saludos

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Pregunta marcada como Útil

10/05/2017 04:15 PM en respuesta a Necz99 En respuesta a Necz99

Hola,

Consulta al decir te quedas sin señal es solo por el indicador del telefono o la llamada no se puede recepcionar, pasada la llamada no puedes navegar por internet?.Te hago esa pregunta ya que yo tengo entendido que para el uso de voz y datos 4G no es en LTE si no en VoLTE y depende de tu operador y de la red de tu país es posible que cuando recibes la llamada la señal o el indicador pase a 3G y se quede pegado puede ser que sea la señal o solo el indicador.

Te recomiendo que actualices tu dispositivo si no lo has hecho y si ya lo hiciste restablece el software reinstalandolo por itunes.


nos confirmas

saludos

10/05/2017 04:15 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Resuelta

10/05/2017 04:44 PM en respuesta a Necz99 En respuesta a Necz99

Ya le instalaste el software por itunes?, otro descarte seria probar con otro SIM si ocurre lo mismo de ser asi ya es un problema de hardware y tendrías que llevarlo a un istore para que te indiquen como hacer valer tu garantia para que reparen el equipo.


saludos

10/05/2017 04:44 PM

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Pregunta: Se va la señal.