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Pregunta:

Pregunta: .zip

Desde hace unos dias no puedo abrir los archivos .zip

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12/05/2017 01:15 PM en respuesta a Josepdviegas En respuesta a Josepdviegas

Ok.

No creo que sea por la actualización de iOS. En mi iPhone sí los puedo abrir, aunque uso esta app: https://itunes.apple.com/es/app/zip-rar-tool-free-zip-unzip-unrar-un7z-from-emai l-file/id649649718?mt=8


Entiendo que estás intentando abrir el archivo directamente en WINZIP. Supongo que abres la app y ella busca en el iPhone los archivos zip, ¿no?. ¿Te sale el archivo, no detecta archivos compatibles, o no los consigue abrir aunque los detecta?.

¿En qué app está el archivo zip que intentas abrir, en un correo, en una nube?.

Prueba de abrirlo desde la app en donde tengas el archivo zip original, pulsando en el botón de Opciones:

Archivo cargado por el usuario


Saludos!!

12/05/2017 01:15 PM

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12/05/2017 02:09 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Es un correo ( la nomina del trabajo ), hasta ahora hacia click en el boton opciones ( el que me indicas ) se habria y ahi buscaba la app WINZIP ( me e descargado la que utilizas ) y podia verla, desde que me llego la ultima nomina el boton de opciones NO HACE NADA,

12/05/2017 02:09 PM

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12/05/2017 02:21 PM en respuesta a Josepdviegas En respuesta a Josepdviegas

Ok.

En mi empresa también nos pasaban las nóminas por correo en un archivo zip con contraseña, que era el DNI, y recuerdo que algunos compañeros tenían el problema que comentas, que no se abría el archivo. Creo recordar que lo solucionaron contactando con la dirección de la empresa y pidiendo que les volvieran a enviar el archivo comprimido, ya que al parecer estaba corrupto.

¿A los otros compañeros que comentas que les pasa lo mismo, también usan iPhone, o usan otra marca?.

Ya de por sí iOS es un sistema operativo muy potente y fiable. Fíjate que no hay virus para un iPhone. Pero creo que Apple ha aumentado mucho la seguridad en iOS y es posible que eso haga que se tengan problemas con, por ejemplo, abrir archivos zip, si no los cree seguros.

Otra opción sería restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, no sea que tenga algún problema de software. Primero haz una copia de seguridad del iPhone que después le podrás restaurar.

Saludos!!

12/05/2017 02:21 PM

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12/05/2017 02:33 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Los compañeros de trabajo tambien utilizan iphone ( no todos, pero quien tiene uno tiene el mismo problema )hice copia de seguridad y volvi a restaurar, sigue igual, sin hacer nada

No se porque el boton opciones no hace nada de nada, no se abre

12/05/2017 02:33 PM

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12/05/2017 02:38 PM en respuesta a Josepdviegas En respuesta a Josepdviegas

Ok.

Es posible que sea por seguridad, por que el sistema detecte que el archivo es peligroso o que esté corrupto.

Entiendo que, todos los compañeros que tienen un iPhone, tienen el mismo problema. Me parece raro que a todos os pase y quizás no sea problema del iPhone, si no del archivo.

Prueba a que te lo vuelvan a enviar, pero diles que tienes problemas al abrirlo y que puede que esté corrupto.

Prueba también de abrir el archivo en otro dispositivo o en un ordenador.

Saludos!!

12/05/2017 02:38 PM

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12/05/2017 03:28 PM en respuesta a Josepdviegas En respuesta a Josepdviegas

Vaya, pues sí que es raro 😐

Antes podías. Ahora no. Ni en el iPhone ni en el Mac.

Pregunta en el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Saludos!!

12/05/2017 03:28 PM

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